A gyakorlatokkal fűszerezett előadás során összefoglaltuk az alapvető emberi szükségleteket, elsajátítottuk a naplójegyzet technikáját, a 4 kérdés technikáját, gyakoroltuk a figyelmes meghallgatást, a közléssorompók kiküszöbölését, az én-közlést, a kérések érvényesítését, a hatékony beszéd, a konfliktusmegoldás, a "nem"-et mondás alaplépéseit, megismertük az ellenállás megnyilvánulásait, a kapcsolat fűszereit, a bírálat, a vitatkozás 7-7 szabályát és a megbocsájtás művészetét is.
Az előadó a további fejlődés céljából ismét két könyvet ajánlott figyelmünkbe:
A szavak, ablakok vagy falak (Marshall Rosenberg)
Egy barát üzenete (Antony Robbins)
A tervezett képzések témái, helyszínei és időpontjai a WWW. bonamental.com oldalon olvashatók.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése